Sommaire
01
Engagement & responsabilité
- L'abonnement donne accès à tous les cours du planning, dans la limite des conditions propres à chaque abonnement. Un cours collectif adulte dure 60 minutes, sauf exceptions expressément mentionnées.
- Free Spirit se réserve le droit de modifier à tout moment le planning des cours, y compris d'en annuler, sans justification (voir Article 03).
- Free Spirit suit le calendrier cantonal des jours fériés et peut fermer jusqu'à 4 semaines par an, sans compensation.
- Chaque élève accepte de partager le matériel et les agrès avec les autres élèves, et s'engage à respecter les consignes de sécurité données par le professeur (tapis, techniques de parade et d'assurage, entre autres).
- Afin de prévenir les blessures et d'assurer une bonne préparation physique, la participation aux échauffements en début de cours est obligatoire, sauf autorisation expresse du professeur.
- Free Spirit s'engage à fournir un environnement d'entraînement sécurisé, et décline toute responsabilité en cas d'accident lié à une mauvaise utilisation du matériel ou au non-respect des consignes de sécurité.
- Free Spirit décline toute responsabilité en cas de blessure survenue pendant un cours, sauf en cas de négligence grave avérée de la part de ses collaborateurs.
- Free Spirit se réserve le droit d'annuler ou de résilier, avec effet immédiat, le contrat de tout membre dont le comportement porte atteinte au bon fonctionnement du studio.
02
Type d'abonnement & crédits de cours
- Toute souscription d'un nouvel abonnement, via l'application ou le site web, est effectuée dans le respect des présentes conditions. Par l'activation d'un abonnement ou d'une carte de cours, l'élève s'engage à en régler l'intégralité.
- Pour les élèves mineurs, l'inscription implique l'acceptation des conditions générales par un représentant légal, qui demeure responsable de l'enfant en dehors du cadre des cours.
- Les crédits de cours doivent être utilisés pendant la période de validité de l'abonnement.
- Il n'est pas possible de transférer les crédits de cours vers les abonnements d'autres élèves.
03
Inscription & présence aux cours
- L'inscription aux cours est obligatoire via l'application ou le site web SportsNow.
- La non-fréquentation des cours pour des raisons d'organisation personnelle ne donne lieu à aucun remboursement ni report de crédit.
- En cas d'absence signalée via SportsNow, par e-mail ou par SMS auprès du responsable de salle, au moins 4 heures avant le cours, le crédit de cours est remboursé.
- En cas d'inscriptions insuffisantes (moins de 3 personnes), Free Spirit se réserve le droit d'annuler le cours. L'annulation sera communiquée au plus tard 2 heures avant le cours, via l'application SportsNow avec notification par e-mail et/ou SMS, à condition que les coordonnées soient correctement renseignées.
04
Paiement de l'abonnement
- Les abonnements peuvent démarrer à n'importe quelle date. La première mensualité doit être réglée avant le début des premiers cours.
- L'abonnement peut être payé par virement bancaire ou par carte via l'application ou le site internet, selon les modalités disponibles.
- Les abonnements peuvent être réglés en une seule fois, au plus tard dans les 10 jours suivant leur démarrage, ou par mensualités selon les possibilités disponibles sur SportsNow.
- Le paiement de l'abonnement reste dû, même en période de vacances personnelles ou de fermeture de Free Spirit (voir Article 05, Suspension de l'abonnement).
Retard de paiement
En cas de paiement mensuel en retard, un rappel est émis. Dès le second rappel, l'accès aux cours peut être bloqué tant que la situation n'est pas régularisée. Au-delà de 60 jours de retard, une procédure de recouvrement peut être engagée auprès d'un prestataire, moyennant des frais de traitement. Les frais de rappel s'élèvent à 10 CHF par rappel.
05
Suspension de l'abonnement
- Le contrat peut être suspendu au maximum 4 semaines par an (en bloc ou par semaine), par exemple en cas de voyage. La demande doit être faite par e-mail, sans pièce justificative, au plus tard le 31 du mois précédant la suspension.
- En cas de maladie, grossesse, accident, obligation légale, service obligatoire ou déplacement professionnel, attesté par un certificat médical ou une pièce justificative, le contrat peut être suspendu pour une période déterminée. L'abonné doit prévenir le secrétariat dès qu'il a connaissance de l'arrêt — la suspension ne débute qu'à cet instant — puis dispose de 7 jours pour transmettre le justificatif par e-mail.
- En cas de suspension, le contrat est prolongé de la période correspondante ; l'abonné doit continuer à régler ses paiements pendant cette période.
- Tous les abonnements, à l'exception des cartes de cours, se renouvellent automatiquement à leur échéance pour une même durée.
- Pour être acceptée, la résiliation doit être demandée par e-mail ou effectuée directement dans le compte personnel SportsNow, au moins 15 jours avant le terme du contrat. Le renouvellement automatique est alors annulé, mais les mensualités restantes demeurent dues jusqu'au terme du contrat.
06
Protection des données
- Les données personnelles collectées lors de l'inscription sont utilisées exclusivement pour la gestion des cours et de la relation client. Elles ne sont transmises à aucun tiers sans consentement préalable.
07
Parrainage
- Lorsqu'un ami recommandé par un abonné souscrit un nouvel abonnement, l'abonné qui l'a recommandé bénéficie d'un mois offert, à condition que le nouvel abonné souscrive un abonnement de longue durée (6 mois ou 1 an).
- L'abonné peut recommander un nombre illimité de nouveaux clients.
